No cabe duda que la proliferaci贸n de internet ha hecho que tengamos cada vez m谩s capacidad de compra por medio de estos canales electr贸nicos y en Colombia, el entorno tecnol贸gico ya permite que con 茅xito se pueda utilizar diversas plataformas como canales de mercadeo que genera di谩logos, lealtad, relevancia y confianza para los usuarios de determinada compa帽铆a.
Hoy en d铆a las marcas deben tener un muy buen acercamiento con los clientes por medio de la innovaci贸n, conociendo las preferencias de los consumidores y generando contenido de relevancia para ellos. Esto se ha podido deducir con diversos estudios que indican hacia donde va la tendencia de los comportamientos de compra y la importancia que pueden tomar los consumidores en el punto de venta y de manera online, desde sus celulares o computadores.
Los consumidores por su parte, desean mejores formas de tener experiencias de compra sin importar cuanta cantidad de dinero desembolsen, las compa帽铆as deben brindar un servicio al cliente 煤nico y excepcional a todas las personas y m谩s all谩 de esto, brindar un valor agregado. Internet nos ha dado paso a nuevas formas de entender a los consumidores y analizar -de forma personalizada- qu茅 se le puede ofrecer a una persona y a otra. La personalizaci贸n de los productos y servicios es clave porque en la actualidad todas las personas son diferentes pero las compa帽铆as terminan ofreci茅ndole las mismas cosas.
As铆 pues, hasta en la banca corporativa existen Tarjetas de Cr茅dito Empresarial Colpatria que brindan una l铆nea de Cr茅dito Rotativo con las facilidades de una Tarjeta de Cr茅dito que cualquier persona natural puede tener, esto sin duda brinda el acceso a cientos de oportunidades a las organizaciones y para sus empleados en aportarles beneficios ya que es un producto dise帽ado para satisfacer las necesidades de administraci贸n de gastos a los ejecutivos.
Por eso es necesario evolucionar en la forma de vender productos y servicios creando tiendas online, con el objetivo 煤nico de ofrecer un servicio m谩s personalizado y brindar mayores comodidades a los clientes.