Por聽Daniel聽Torres, gerente Colombia y Ecuador para Ingram Micro
La Transformaci贸n Digital ha dejado de ser una opci贸n. Todas las empresas con una operaci贸n relevante, enfocada a cliente o que compite fuera de sus propias fronteras est谩n viendo la necesidad de entrar en la era de la digitalizaci贸n del todo, pero pese a la relevancia de esta necesidad, y a los esfuerzos que est谩n haciendo en hasta 90% de los casos, no es un camino sencillo.
Para lograrlo se requiere un manejo muy eficiente de la informaci贸n, de los recursos de data cr铆tica para el negocio, la administraci贸n de clientes y sus procesos, sin importar si su negocio est谩 relacionado con la log铆stica, el transporte y la movilidad, la infraestructura, servicios de retail, o muchos otros conectados en tiempo real desde servicios聽cloud聽tan simples o complejos como las necesidades de cada corporativo.
Pero entonces, se preguntar谩 驴c贸mo iniciar?, 驴con qu茅 marca hacerlo?, 驴cu谩nto invertir en el proceso? Y lo m谩s dif铆cil es que no existe una respuesta espec铆fica. Para hacer m谩s eficiente y posible la Transformaci贸n Digital es necesario avanzar en un proceso a la medida de cada negocio, sin acudir a est谩ndares o ideas preconcebidas sino aquellas que realmente le generen valor.
El modelo que puede funcionar es uno en el que un聽partner聽le pueda entregar un balance entre consultor铆a y conocimiento previo para analizar su contexto y tomar decisiones, as铆 como parecer谩 necesario tener soluciones que integren tecnolog铆a que pueda venir de IBM, o quiz谩s tambi茅n de Cisco, o de Lenovo, o quiz谩s de Juniper, o de muchos otros grandes aliados del mercado, pero estas decisiones se deben basar en las soluciones que m谩s valor agregan a su operaci贸n de acuerdo con su necesidad, y ah铆 una sola marca puede carecer de todas las respuestas, pero su integraci贸n puede darle lo que requiere.
Y en esto es importante que se visualice en necesidad, capacidad y posibilidad de mantenimiento en el mediano y largo plazo, pues las inversiones son exigentes y necesitar谩 sacarle el mayor provecho posible. De no hacerlo o se quedar谩 obsoleto de manera pronta, o cualquier fallo en parte del sistema le har谩 perder la inversi贸n.
Pi茅nselo as铆: tal como usted se dedica a su聽core聽de negocio y es experto en este, es importante que considere no avanzar en un proyecto tan importante como la Transformaci贸n Digital solo con su gerente de tecnolog铆a y con ideas est谩ndar o ejemplos de聽 mercado. Un aliado que sepa a profundidad sobre tecnolog铆a deber铆a ser punto de partida para avanzar. Demande en esto proyecciones, pruebas y todas las garant铆as que le hagan sentir que su camino en la Transformaci贸n Digital, aunque pueda tener turbulencia, ser谩 un paso importante hacia la mejora de su negocio y el crecimiento de su operaci贸n con eficiencia, seguridad y velocidad en el mediano y largo plazo. No habr谩 otra manera de hacerlo mejor que la suya, pero siempre con soluciones de valor que integren la mejor tecnolog铆a y asesor铆a para cada caso.
Tenga la seguridad de que apoyarse en un buen aliado para cumplir con seriedad su propia promesa de la tecnolog铆a (no la de nadie m谩s), lo podr谩 sorprender positivamente, y sus resultados de negocio, servicio y capacidad competitiva muy pronto se lo agradecer谩n. 驴Est谩 listo para este nuevo desaf铆o empresarial?