Marketing

La convergencia de la división

La radio es el medio más visual.

Hagamos un podcast, para que todo el mundo lo vea.

Ubicando esto, y poniendo a todos los medios en un cuadrante de inicio donde

todos son uno más y sus acciones en la transmisión de un mito son iguales,

podemos claramente ubicar que ese no es el fin de lo planeado, creado y pautado,

ya que en algunos casos los digitales argumentan que son el medio que domina,

mientras que los medios masivos argumentan exactamente lo mismo sobre sus

canales.

Situémonos desde el punto donde se establece la transmisión de un mito que se

forma en la estrategia con un objetivo y un resultado claros, y que en el medio

devela la ventaja competitiva de cada canal al ser integrado en la convergencia

de dicha transmisión. Convergencia que es increíblemente más efectiva y

beneficiosa para los otros canales, y que al ser develada o aplicada se convierte

en algo extremadamente obvio o totalmente incomprensible.

Bajo lo que es completamente obvio o totalmente incomprensible, es bueno

entrar en materia, plasmando el entendimiento de para qué es buena cada

plataforma, además de entender en qué son específicamente maravillosos

cuando de involucrarnos en un mito desarrollado dentro de un espacio y tiempo

se trata, ya que al no comprender este concepto, lo que se pensara es que Digital

destruirá a todos los medios o viceversa, y la lucha del convencimiento se dará

de nuevo*1.

Ahora, desde el punto que inicialmente establecimos, creemos un instante para

ver -desde el concepto de ventaja competitiva-, que Digital es muy útil para

muchas cosas pero no tan efectivo como lo es la TV al momento de generar

alcance o gran número de impactos en un período de tiempo extremadamente

corto.

Y es que en el deseo de conectar al on con lo off, olvidamos que prácticamente la

mayoría de las decisiones que hoy en día tomamos, están soportadas sobre un

contexto, el cual influye completamente sobre lo que la persona hace. Por

ejemplo:

Reservar unas vacaciones con meses de anterioridad, hace que lo que pase por la

mente del consumidor, sean los grandes momentos, el tiempo para descansar,

disfrutar, y estar con la familia, pero unas vacaciones reservadas en el último

momento iniciando la temporada navideña, lo único que se pasa por la cabeza es

dónde es más barato y a cuántos puedo dejar para tener algo de paz.

Es en este punto donde una ubicación y entendimiento del consumidor es

develada gracias a una de las ventajas de lo digital: la escucha que genera data, la

cual al ser estructurada en los posibles estados del consumidor, permite

establecer códigos válidos en:

– El mensaje que debo decir

– Desde dónde decirlo

– Con qué palabras claves (pnl)

– Utilizando una creencia sobre el mito

Creando así un espacio donde sobre 4 cuadrantes, se establecen en lo externo o

interno del mito que se está transmitiendo, y desde ahí se pone la idea sobre la

ventaja competitiva del medio, creando una verdadera convergencia en la

comunicación que integra y hace que en algún punto el consumidor pase por

digital y sea medido.

Esto nos lleva a entender que posiblemente ya no solo tenemos una audiencia

target, sino también momentos target y contexto target, en los cuales debemos

entender y crear división sobre la decisión entre el deseo y lo requerido, creando

un momento de brillo en el consumidor.

Y es en este punto donde lo racional se encuentra con lo emocional, ya que si de

algo se trata este texto es de la convergencia, y la invitación es a crear puntos de

contacto dentro del mito que se quiere transmitir para que pasen o interactúen

en lo digital, permitiéndonos ya sea por un cookie o vía post escuchar al

consumidor; que nos permitan darle un orden a la palabra desde la estrategia,

pasando por lo creativo y llegando a un resultado, simple, rentable y medible;

creando conciencia de un espacio sutil en lo denso, en lo virtual de lo físico, en lo

análogo de lo digital y en la emoción de la razón.

*1 Vease Lo necesario en lo posible: Un axioma de lo digital en lo análogo

Por Guillermo Rodriguez

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