M谩s de 900 millones de personas en el mundo usan Messenger todos los meses. Y no s贸lo para interactuar con amigos y familiares, sino para conectar con los negocios que les interesan – M谩s de 1.000 millones de mensajes son enviados entre personas y empresas en Messenger cada mes.
Enviar mensajes directos a una empresa es una manera m谩s f谩cil y conveniente para hacer consultas sobre productos y servicios, marcar citas y mucho m谩s.
Adem谩s, ayuda a las empresas a construir conexiones personales con las personas que est谩n interesados en ellos. El a帽o pasado anunciamos recursos para ayudar a las personas y empresas a contactar v铆a menesajes.
Hoy estamos anunciando nuevas herramientas y actualizaciones para facilitar todav铆a m谩s esa conexi贸n, ayudando a las personas a encontrar y contactar a los negocios que m谩s les interesan.
Nombres de usuario facilitan la ubicaci贸n de un negocio
Para facilitar que las personas encuentren las empresas con las que desean conectar, estamos destacando los nombres de usuario de la p谩gina. Cada p谩gina tiene un nombre de usuario 煤nico que se puede configurar y editar. Pr贸ximamente, su nombre de usuario aparecer谩 directamente en la p谩gina, debajo del t铆tulo con el s铆mbolo @ al principio.
Los nombres de usuario son 煤nicos ayudan a la gente a encontrar las empresas en Facebook y Messenger, para que puedan conectarse y enviar mensajes m谩s f谩cilmente.
En las pr贸ximas semanas, las p谩ginas que no tienen un nombre de usuario configurado tendr谩n la opci贸n de seleccionarlo directamente desde su p谩gina.
Messenger Links y Messenger Codes para comunicaci贸n directa con los negocios
Hoy tambi茅n estamos lanzando Messenger Links, que ayudar谩 a las empresas a iniciar una cadena de mensajes con las personas de form谩s m谩s simple y r谩pida. Messenger Links usa el nombre de usuario de una p谩gina para crear un enlace corto y memorable (m.me/username), para que cuando hagan clic se abra una conversaci贸n con la empresa en Messenger.
Messenger Codes funciona de la misma manera. Son c贸digos 煤nicos que la gente puede escanear en Messenger para abrir una cadena de mensajes de una empresa.
Las empresas podr谩n incorporar Messenger Links y Messenger Codes en anuncios, en su p谩gina web o en cualquier otro canal de marketing para que la gente los contacte directamente. A帽adiendo su nombre de usuario al final de la URLm.me/______ para obtener el Messenger Link.
Nuevos Messenger Greetings dan la bienvenida y establecen un tono
Tambi茅n estamos anunciando Messenger Greetings, una nueva funci贸n para mejorar la comunicaci贸n con la gente a trav茅s de Messenger y Facebook. Se trata de notas personalizadas de la empresa que aparecen en una nueva cadena de mensajes antes de que sean enviados. Las empresas pueden utilizar este texto para saludar a la gente y establecer un tono amistoso, cont谩ndoles qu茅 clase de mensajes van a recibir. Los negocios pueden establecer y editar su saludo en la p谩gina de configuraci贸n de mensajes.
Facilitando la conexi贸n con una empresa
La comunicaci贸n directa a trav茅s de Messenger y Facebook es r谩pida y conveniente para personas y empresas. Ofrecer a las personas un canal de comunicaci贸n directa a trav茅s de Messenger ser谩 mucho m谩s f谩cil. Estas caracter铆sticas estar谩n disponibles a nivel mundial en las pr贸ximas semanas.
Los pa铆ses donde las personas env铆an m谩s mensajes a las empresas son: Tailandia, Vietnam, Estados Unidos,聽Brasil,M茅xico, Taiw谩n, Filipinas,聽Argentina, Reino Unido y Turqu铆a.