Por: Natalia Benavides, Staff Smart Pr
Si le cuesta responder a todos los mensajes de WhatsApp por falta de tiempo o quiere ser más organizado en los mensajes que le envía a sus clientes o amigos, usted puede programar su celular para que conteste los mensajes automáticamente sin la necesidad de utilizar su dispositivo móvil.
Así podrá contestar con un mensaje predefinido a sus contactos que le envíen mensajes para solicitar información sobre un tema en específico, y para sacarlo de apuros en caso de que esté ocupado y no pueda responder de forma inmediata.
Esta función no existe en la aplicación de mensajería, sin embargo, existen aplicaciones de terceros que lo han desarrollado y le permitirán convertir su WhatsApp en una plataforma programada.
Para ello necesitará la aplicación llamada Autoresponder para Wa, que está disponible para los usuarios de Android en PlayStore, esta app lo que hace es detectar las funciones que recibe y luego procesa y envía el mensaje de respuesta a través de la notificación.
En su versión gratis, esta aplicación le permite programar un mensaje para todos sus contactos. Es decir, usted deberá predefinir un mensaje, por ejemplo: “Hola, en un momento me comunicaré contigo, pero cuéntame qué necesitas…”
Para añadir una respuesta a todos los mensajes deberás seleccionar “todos” y en el cuadro “mensaje de respuesta”, escriba el texto que quiere que se envíe cada vez que alguien le envíe un mensaje.
Para el caso de iOS la mejor opción es WhatsApp Business, la cual le permite programar mensajes a sus clientes, al igual que su perfil de negocios. El mensaje de bienvenida se envía únicamente la primera vez que alguien lo contacta con su perfil, el mensaje de ausencia se puede configurar como respuesta automática.
Con lo anterior ya tendrá su respuesta automática lista en WhatsApp para que cualquier contacto que le envíe un mensaje reciba su información de empresa o mensaje personal.
