La primera oficina fue creada el 31 de diciembre del año 1600 por la Compañía Británica de las Indias Orientales. En ella, filas de empleados llevaban la contabilidad y la administración de la empresa.
Cinco siglos después, las nuevas tecnologías han impulsado grandes cambios en la manera de trabajar y en la productividad, con las máquinas de escribir, primero, las fotocopiadoras y, más tarde, con los computadores, aunque no tanto en los espacios de trabajo.
Lo cierto es que la era del escritorio permanente ha acabado.
El Chartered Institute of Personnel and Development, asociación de recursos humanos con base en Londres, prevé que la mayoría de las empresas mantendrá sus oficinas físicas, pero eso no quiere decir que el modo en que se labora vaya a cambiar. Peter Cheese, director de esa organización, dice: “La pandemia está obligando a pensar de manera diferente a los empleadores sobre la viabilidad de permitir a sus colaboradores trabajar de forma flexible”.
Angélica Dávila, gerente senior de mercadeo de Acer Latinoamérica, afirma: “Nuestro equipo de investigación y desarrollo no pierde de vista las nuevas tendencias a la hora de pensar en el futuro del portafolio de productos que tenemos. Sabemos que estos equipos deben adaptarse a una oficina que ya nunca será igual a la que teníamos antes de la pandemia”.
Así, se plantean cinco modelos de trabajo enmarcados en la oficina.
Para comenzar, Zoom, Teams y otros sistemas de videollamadas han liberado de la oficina a las personas y ofrecen una posibilidad real para muchas empresas, pero requiere de trabajo e inversión en tecnología para que funcionen bien.
Su otro gran reto es la falta de contacto con el equipo. Por tanto, el departamento de Recursos Humanos deberá tener en agenda priorizar acciones que acerquen a las personas.
El modelo híbrido
Consiste en trabajar uno o dos días a la semana en la oficina y el resto de manera remota. Esto requiere que la oficina adapte sus espacios. Sin embargo, no funciona para todo el mundo, sobre todo para quienes prefieren tener una rutina más establecida.
Modelo remoto plus
Una semana en la oficina, seguida de tres semanas trabajando de manera remota. Según los entendidos, esto les permite a las personas vivir más lejos, pero haciendo el esfuerzo de pasar tiempo trabajando junto con su equipo una vez al mes.
Hub & Spoke
Este modelo toma su nombre de un paradigma de distribución radial, que se expande desde el centro, como si fueran rayos de sol. Consiste en que la empresa se expanda, con oficinas remotas en otras ciudades o países para aprovechar las habilidades locales.
Tiempo de calidad
Este quinto modelo tiene que ver con las empresas que priorizan la calidad de producción, sin supervisar el tiempo de trabajo. Cada colaborador es diferente y lo más importante es el resultado.
