Para María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE.
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) presentó el “Segundo Informe Trimestral e-commerce”, documento en el que se analizan el presente de este sector, la evolución que ha tenido en los últimos meses y los desafíos que deberán atender.
Para María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE, “el e-commerce es, en la actualidad, un motor fundamental para el crecimiento económico, capaz de ampliar los mercados, reducir la intermediación, disminuir costos operativos y barreras de entrada, e incrementar la competitividad y la eficiencia empresarial”.
Los seis aspectos más relevantes que identificados en el documento de la Cámara son los siguientes:
- El aumento en el total de ventas en línea realizadas durante los meses de abril, mayo y junio de 2021, alcanzaron los 9,95 billones de pesos. Esto significó un incremento de 54,9 por ciento respecto al mismo trimestre de 2020.
- Se reportó un aumento del 16 por ciento en las ventas hechas a través del e-commerce, si se compara con el primer trimestre de 2021. Este porcentaje se vio influenciado por el traslado de las transacciones del canal físico al digital por cuenta de los cierres ocasionados como consecuencia del paro nacional, el desarrollo de jornadas de ventas en línea y la reactivación de diferentes sectores.
- Las fechas de descuentos online son cada vez más representativas. El HotSale, por ejemplo, generó entre el 24 y el 26 de marzo ventas en línea por valor de 368,9 mil millones de pesos, mientras que Cyberlunes logró, del 21 al 23 de junio, ventas de aproximadamente 457,9 mil millones.
- El ticket promedio se situó en 109.306 pesos, una cifra que fue un 8 por ciento menor a la de enero de 2021, momento en el que el indicador fue de 122.820 pesos. Esto significa que los colombianos han cambiado sus preferencias desde la pandemia, comprando cada vez más productos de menor valor y más presentes en la cotidianidad a través de los canales digitales.
- A lo largo de 2020, tanto empresas como consumidores experimentaron los beneficios del canal digital, un medio que se consolidó como dinamizador de la economía nacional.
- El sector del turismo pasó de tener una participación del 3,4 por ciento en enero de 2021 al 6,9 por ciento en el mes de junio. El entretenimiento contribuyó al repunte de la industria con una variación del 206,4 por ciento en junio de 2021, gracias a la reapertura de cines, teatros y otros espacios culturales. Durante el segundo trimestre del año las categorías de servicios financieros, servicios y tecnología presentaron también una variación positiva en el comercio electrónico.
“Para favorecer la tendencia y contribuir con la reactivación económica del país, es necesario trabajar en la inclusión financiera, la digitalización y la confianza del consumidor en las transacciones digitales. Solo de este modo, la industria del comercio electrónico continuará aportando al desarrollo de Colombia”, concluye Quiñones.
