Distribuidora Nissan (DINISSAN), representante exclusivo de Nissan en Colombia, se hizo acreedora a los “Premios Nissan Global Award” y los “Global Nissan Aftersales Award”, reconocimientos al desempeño más destacado de los socios comerciales de la marca que consideran diversos indicadores de ventas y de la operación posventa.
“Nissan Global Award” reconoce, a escala global, las operaciones con el más alto desempeño y enfocadas en ofrecer la mejor experiencia al cliente, al tiempo que contribuyen al plan de transformación Nissan NEXT.
DINISSAN realizó un trabajo intensivo y logró un gran desempeño, destacándose con los mejores índices de satisfacción de los clientes en el proceso de ventas, así como en el servicio posventa. Gracias a esto, DINISSAN forma parte de un selecto grupo, conformado por las mejores 160 empresas distribuidoras de la marca en el mundo, de un total de 5.000 organizaciones representantes.
Por su parte, el “Global Nissan Aftersales Award” es el galardón con mayor reconocimiento que otorga la marca a sus socios comerciales en todo el mundo por los resultados obtenidos en la operación de posventa, un pilar clave en la estrategia para la nueva era Nissan.
“Global Nissan Aftersales Award” incluye criterios de evaluación que cubren todo el aspecto del desempeño posventa, destacándose volumen de ventas de partes, accesorios, servicios, retención de clientes, capacidad de talleres, gestión de inventario de partes y satisfacción del cliente.
