El Grupo Credicorp, holding financiero líder en el Perú con operaciones en la región y presencia en Colombia a través de Mibanco y Credicorp Capital, presentó el “Estudio de inclusión financiera y digitalización”, elaborada por Ipsos y que analiza el avance del uso de las plataformas financieras digitales en nuestro país y otros seis de la región (Perú, Chile, Bolivia, Ecuador, México y Panamá).
El análisis define tres niveles de usuarios digitales, determinados sobre la base de la frecuencia de uso de plataformas financieras digitales (billeteras móviles, aplicaciones bancarias y banca por Internet) y el empleo de estas, tanto en el pago de productos y servicios como en la realización de transferencias financieras: el usuario no digital es aquel que todavía no hace uso de las plataformas digitales para realizar transacciones; el usuario ocasional, que las utiliza menos de una vez al mes, y el usuario recurrente, que las emplea una o más veces al mes para concretar sus transacciones financieras.
En Colombia, según los datos recogidos por la investigación, el 60 por ciento de ciudadanos es considerado “usuario no digital”, lo que significa seis de cada diez colombianos todavía no hace uso de medios digitales para realizar transacciones financieras, una cifra ligeramente por debajo del promedio de “usuarios no digitales” registrado por las siete regiones evaluadas (64 por ciento).
Incluso con este porcentaje de ciudadanos que queda aún por digitalizar y las barreras todavía presentes en el país, como la cobertura desigual del sector de telecomunicaciones y la incipiente educación digital y financiera de la población, actualmente un 40 por ciento de colombianos reconoce usar, de manera ocasional o recurrente, las plataformas digitales para sus transacciones financieras. Esta cifra supera en cuatro puntos porcentuales el promedio regional.
Nuestro país lidera la región en el uso de billeteras móviles para la compra y el pago de productos y servicios. El 16 por ciento de colombianos reconoce usar este canal para concretar dichos pagos. Si bien esta cifra representa más del doble del promedio regional (7 por ciento), también evidencia una brecha todavía existente entre la tenencia de las billeteras móviles (24 por ciento) y su uso recurrente.
“Plataformas digitales como las billeteras móviles constituyen un poderoso aliado para incluir financieramente a cada vez más colombianos. En muchos casos, estos canales son el primer contacto con el sistema financiero, incluso antes de contar con una cuenta bancaria. Como país y como región tenemos el gran reto de que esta inclusión financiera trascienda el acceso para profundizar en un uso recurrente tanto del sistema como de las plataformas digitales que nos permiten estar más cerca y contribuir a facilitar la vida de nuestros ciudadanos”, señala Gregorio Mejía, presidente de Mibanco Colombia, del Grupo Credicorp.
El “Estudio de inclusión financiera y digitalización” se enmarca en el “Índice de inclusión financiera de Credicorp (IIF)”, elaborado por Ipsos, mediante el cual el holding financiero busca, como parte de su estrategia de sostenibilidad, aportar información valiosa y útil que permita crear economías más inclusivas y sostenibles.
