El servicio de mensajes cortos de texto (SMS o Short Message Service, por sus siglas en inglés) sigue siendo de relevancia para empresas y usuarios, y muestran una tendencia dinámica durante los últimos años, principalmente en su uso en el envío de información mediante códigos cortos.
Así lo indican las cifras del más reciente data flash acerca del comportamiento de los ingresos y el tráfico de los mensajes SMS que publica la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Según el reporte, en 2021 los ingresos totales de este servicio ascendieron a 150,4 mil millones de pesos, incluyendo tanto los mensajes intercambiados entre usuarios como los asociados a la provisión de contenidos o aplicaciones mediante códigos cortos. Esta cifra representa una variación positiva del 6,6 por ciento en comparación con 2020.
En lo que respecta al tráfico total de los mensajes SMS, este indicador tuvo un crecimiento del 31,9 por ciento con respecto a 2020, para un total de 43,3 mil millones de mensajes enviados, incluyendo tanto los cursados entre los usuarios como los enviados por códigos cortos.
El mayor uso de este tipo de mensajes corresponde a los cursados a través de códigos cortos que han sido asignados por la CRC a diferentes empresas y organizaciones para la prestación de servicios de contenidos y aplicaciones.
Es así como el 92,9 por ciento del tráfico de mensajes SMS corresponde a mensajes recibidos por los usuarios mediante códigos cortos. En los ingresos, el 21,2 por ciento corresponde a mensajes de texto cursados por estos códigos, en contraste con 2020, que representó el 15,1 por ciento.
“El informe que ponemos a disposición del sector y la ciudadanía nos permite obtener un panorama completo relacionado con el servicio de mensajes cortos de texto en nuestro país. De esta manera, la Comisión sigue brindando información valiosa para los usuarios y demás agentes interesados del sector, disponiendo a la vez de más datos relevantes para la toma de decisiones basadas en evidencia”, explica Paola Bonilla Castaño, directora ejecutiva y comisionada de la CRC.
