La fintech-as-a-service Rapyd dio a conocer su “Estudio sobre el estado de pagos en América Latina 2022”, realizado con consumidores de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú para indagar los medios más empleados para hacer y recibir pagos.
Los resultados dejan ver que, con su hipercrecimiento en los negocios locales y transfronterizos, la región está emergiendo como mercado clave para la expansión de las empresas globales.
Los hallazgos más relevantes para Colombia contenidos en el informe incluyen:
- El 70 por ciento de los consumidores cuenta actualmente con una cuenta de ahorro y el 54 por ciento con una tarjeta de débito/ATM. El 46 por ciento tiene una tarjeta de crédito. Solo el 16 por ciento tiene una criptoinversión, y apenas el 7 por ciento posee una cuenta corriente/bancaria.
- El 48 por ciento de los consumidores colombianos dijo haber utilizado en los últimos 30 días una aplicación de monedero electrónico y el 20 por ciento una aplicación de criptografía, siendo el tercer país que más ha utilizado la aplicación en la región.
- El 44 por ciento de los consumidores dice que les gusta explorar tecnologías “más inteligentes” que hagan que el pago y la facturación sean mejores para ellos.
Mientras tanto, Latinoamérica ha adoptado una mentalidad abierta hacia las fintech y se muestra una clara preferencia por los métodos digitales para recibir pagos.
Algunos datos destacados al respecto son:
- Transferencias bancarias directas, las preferidas: más del 50 por ciento de los encuestados en la región prefieren recibir sus sueldos por transferencia bancaria directa, así también como otros ingresos ya sea por alquiler, devoluciones de impuestos, pagos de préstamos y comisiones.
- Monederos electrónicos, una gran opción: los monederos electrónicos y las transferencias bancarias obtuvieron entre un 21 y un 50 por ciento de preferencia, respectivamente, como otra de las maneras preferidas de recibir pagos para ingresos por regalos personales, reembolsos, comisiones y otros.
- El efectivo no se va: el efectivo no desaparece y sigue siendo uno de los medios de pago más comunes. Más del 20 por ciento de los encuestados dijo haber recibido pagos en efectivo en los últimos tres meses.
- Trabajo freelance y economía gig en crecimiento: destaca también que casi el 40 por ciento de los consumidores latinoamericanos recibe pagos regulares por trabajos freelance y de economía gig. Muchos de ellos no tienen acceso a cuentas bancarias tradicionales y están más dispuestos a recibir pagos digitales directos el mismo día mediante monederos electrónicos u otros métodos digitales.
- Latam, región de exploradores: más del 40 por ciento de los consumidores de LATAM se considera “explorador” de la tecnología de pagos inteligentes y está abierto a indagar acerca de tecnologías innovadoras. Solo el 13 por ciento de los consumidores encuestados se identifica como “rezagados” con respecto a su propia adopción de aplicaciones fintech.
“Cuando se trata de efectuar y recibir pagos, los consumidores latinoamericanos operan con una mentalidad digital y ya han adoptado prácticas innovadoras a las que el resto del mundo está acostumbrado. El pago localizado y cobrar en los métodos locales preferidos siguen siendo una de las funciones más solicitadas que estamos viendo en toda la región y nuestra investigación lo confirma”, comenta Marc Winitz, director de marketing de Rapyd.
