A pocos horas de llevarse a cabo las nuevas jornadas del famoso “Black Friday” y de “CyberMonday”, jornadas de descuentos que se originaron en Estados Unidos, pero que tiene gran acogida en países como Colombia, es necesario que tanto los compradores como las marcas y los comercios estén preparados para prevenir cualquier tipo de ciberataque.
En el “Black Friday” de 2021, las ventas aumentaron más de 440 por ciento en Colombia, según la Cámara de Comercio Electrónico (CCE), entidad que espera que, al término al término de 2022, el e-commerce crezca este año un 34 por ciento en el país.
Visto este panorama, especialistas en ciberseguridad como Ricardo Pulgarín, arquitecto de soluciones de seguridad de Cirion Technologies, aseguran que “es importante asegurar todas las transacciones que se hagan en línea y contar con la infraestructura y seguridad necesaria que les permita a marcas y comercios soportar las miles de solicitudes que recibirán”.
Entonces, es necesario que los negocios cuenten con una conexión desarrollada especialmente para el sector corporativo conocida como Internet dedicado.
“Este se diferencia de un Internet de banda ancha, básicamente porque, garantiza que tanto la subida como la descarga de información se realiza con la misma velocidad y estabilidad. Eso genera diversos beneficios, incluyendo que el sitio web sea lo más rápido, eficiente, seguro y confiable posible para el público y evita que la página se sature y se caiga, algo que en eventos como ‘Black Friday’ puede traducirse en pérdidas de millones de pesos en cuestión de minutos”, asegura el experto de Cirion.
Además, es importante que las empresas de Colombia se puedan adaptar rápidamente a los procesos propios del big data, lo que se convierte en una gran oportunidad para mejorar sus procesos de interacción con sus consumidores.
Dado que les permitirá conocer la ubicación de los productos, los inventarios y la disponibilidad en tiempo real para ofrecerles a los clientes finales la mejor experiencia de compra posible, en especial en jornadas de descuentos.
Finalmente, y aunque no hay una única manera para estar completamente a salvo de las amenazas en Internet, el riesgo de sufrir un ataque se puede minimizar adoptando las siguientes prácticas:
- Usar antivirus. El uso de un programa antivirus es básico para utilizar una computadora. Así estará protegido de virus, spyware y demás amenazas. Un sólo equipo desprotegido puede afectar a la seguridad de toda la empresa.
- Asegurar sus redes empresariales. Usar un buen firewall para proteger el acceso a la red privada y cifre la información que se envíe por la red es vital. De lo contario, cualquiera podría entrar desde el exterior y curiosear libremente por todos los dispositivos conectados a ella.
- Proteger la red Wi-Fi. Usar una contraseña fuerte y no compartirla. Si pretende ofrecer wifi para visitantes, lo mejor es configurar una red para invitados. Lo más seguro es ocultar la SSID de la red, que reconozca el nombre para conectarse a ella por primera vez. Tener en cuenta que las redes públicas gratuitas pueden ser muy inseguras.
- Mantener los equipos actualizados. Lo normal es que los fabricantes del software publiquen regularmente actualizaciones de sus programas. Comprobar que el sistema operativo como las aplicaciones que se utilicen cuenten con los últimos parches de seguridad y, por supuesto, que la base de datos del antivirus esté actualizada.
- Usar contraseñas seguras. No usar contraseñas como “123456”, ni nombres de hijos o mascotas como clave. De hecho, lo mejor es usar cadenas de caracteres aleatorias que incluyan letras, números y otros símbolos menos habituales.
- No usar discos externos o USB sin tener clara su procedencia. Deshabilitar la ejecución automática tanto de almacenamiento USB como de discos ópticos y que el antivirus las examine cuando se conecten.
- El acceso al equipo es exclusivo y personal. No prestar computadoras a cualquiera y controlar el acceso físico a los equipos por parte de personal no autorizado.
- No descuidar los dispositivos móviles. Portátiles, smartphones y demás dispositivos móviles son candidatos a ser objeto de robo o pérdida. En el caso del teléfono, no olvide que se trata de una auténtica computadora que contiene gran cantidad de información sensible. Tener extrema precaución ya que unos segundos frente a un móvil desbloqueado pueden ser suficientes para un intruso cibernético.
