Un nuevo estudio del IBM Institute for Business Value (IBV) titulado “El enigma de los datos de ESG“, realizado entre ejecutivos y consumidores a nivel mundial, incluso Colombia, revela que, a pesar de que la sostenibilidad ambiental es una prioridad para consumidores y ejecutivos de negocios, los datos inadecuados son un desafío clave para ambos grupos cuando se trata de objetivos personales y empresariales relacionados con ESG (Ambiental, Social y Gobernanza).
El estudio señala que los ejecutivos encuestados apuntan a los datos inadecuados (32 por ciento) como el mayor obstáculo para su progreso en ESG, seguido de barreras regulatorias (36 por ciento), estándares incoherentes (28 por ciento) y habilidades inadecuadas (28 por ciento).
Sin la capacidad de acceder, analizar y entender los datos de ESG, las empresas luchan por ofrecer una mayor transparencia al consumidor y cumplir sus expectativas.
El 88 por ciento de los ejecutivos encuestados en Colombia cree que los grupos de interés entienden los objetivos y el desempeño de sus organizaciones; sin embargo, cuatro de cada diez consumidores encuestados sienten que tienen suficientes datos para hacer compras ambientalmente sostenibles (45 por ciento) o tomar decisiones de empleo (46 por ciento).
“Cada día, más consumidores están eligiendo opciones más sostenibles al comprar. Ahora es el momento de actuar. La transparencia es esencial para que las empresas rompan las barreras de los datos ESG. Independientemente de los objetivos, marcos o métricas con las que una empresa reporta, ESG ofrece pruebas e insights para abrir las puertas para amplificar el valor del negocio”, dice Ángela Quintero, gerente de IBM Consulting para el norte de Suramérica..
Otros hallazgos del estudio incluyen:
- Las empresas están invirtiendo en ESG y lo ven como algo bueno para los negocios en Colombia.
- El 82 por ciento de los ejecutivos encuestados dice que ESG es prioritario en su estrategia de negocios.
- Tres de cada cuatro ejecutivos encuestados (74 por ciento) ven ESG como un facilitador de ingresos en lugar de un generador de costos, lo que sugiere que, contrario a la opinión popular, ESG y la rentabilidad no se contradicen.
- El 68 por ciento de los ejecutivos encuestados está de acuerdo o muy de acuerdo en que su organización se enfoca en lograr resultados ESG y no solo en informar lo que es requerido.
El compromiso de los consumidores con la sostenibilidad se ha intensificado en Colombia, pero los consumidores no sienten que tengan suficiente información para tomar decisiones informadas.
- Nueve de cada diez consumidores encuestados comentan que la sostenibilidad ambiental (89 por ciento) y la responsabilidad social (85 por ciento) son muy o extremadamente importantes para ellos.
- Dos de cada tres encuestados (61 por ciento) señalan que el aumento del costo de vida ha hecho que las decisiones ambientalmente sostenibles sean más difíciles en los últimos doce meses.
- Solo cuatro de cada diez consumidores encuestados (38 por ciento) dicen tener información suficiente para hacer inversiones sostenibles y tomar decisiones de ahorro.
Los ejecutivos admiten que sus empresas no han realizado avances significativos hacia los objetivos de ESG, indicando que los desafíos de los datos afectan su capacidad para medir el progreso y satisfacer las demandas de los consumidores en Colombia
- El 94 por ciento afirma que sus organizaciones han desarrollado propuestas de ESG; sin embargo, solo 2% dice que sus organizaciones han hecho un progreso significativo.
- Tres de cada cuatro ejecutivos encuestados (86 por ciento) dicen que sus organizaciones luchan para administrar una gran cantidad de datos manuales, mientras que el 74 por ciento indica que tiene dificultades para consolidar o manipular los datos.
El estudio resalta a los líderes de ESG, un conjunto de encuestados con mayor madurez en operacionalizar ESG, quienes están viendo mayores ingresos, una mejor rentabilidad y mayor engagement de los clientes al acercarse a ESG con transparencia para crear oportunidades estratégicas de negocio.
Essos modelos proporcionan una hoja de ruta para las organizaciones que buscan superar los retos relacionados con los datos y crear un cambio sostenible que incluya automatizar los procesos ESG y las capacidades de creación de reportes para mantener los datos actualizados; aprovechar la IA para obtener insights mejorados sobre el desempeño, el análisis prospectivo y el desarrollo de escenarios, alinearse con los socios del ecosistema en las definiciones y estándares de métricas ESG, y establecer con proactividad principios de gobernanza de datos ESG con los grupos de interés.
“Los datos son el alma de ESG. Al operacionalizar los planes ESG, las empresas podrán transformar sus datos ESG en insights predictivos para ayudarles a evaluar su progreso hacia los puntos de referencia y tomar decisiones empresariales informadas para mejorar a diario su impacto ESG. Los líderes que den mayor relevancia a ESG podrán impulsar el engagement, inspirar la innovación, mejorar las operaciones y alinear a los socios del ecosistema en torno a objetivos estratégicos compartidos”, concluye Quintero.
Para ver el estudio completo, visite https://ibm.co/esg-ultimatum
