De acuerdo con el análisis adelantado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), desde que se implementó la medida de Portabilidad Numérica Móvil en el país, gracias a la cual los usuarios pueden cambiar de operador manteniendo su número de teléfono móvil, entre agosto de 2011 y junio de 2023 se han realizado, aproximadamente, 45,7 millones de operaciones de portación.
Las cifras más recientes muestran que, durante el segundo trimestre de 2023, se realizaron 2,06 millones de cambios de operador, lo que representa una leve disminución (0,85 ,por ciento) en relación con el número registrado en el primer trimestre de 2023, y un aumento del 4,32 por ciento con respecto del segundo trimestre de 2022 (1,98 millones).
Tigo fue el operador que presentó la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante, con 739,3 mil operaciones, seguido por Movistar (374,9 mil) y Claro (92,2 mil).
Por otra parte, Claro fue el operador que más usuarios recibió mediante operaciones de portación 726,3 mil), seguido de Tigo (484,3 mil) y Movistar (483,3 mil).
En cuanto a los resultados netos de las portaciones realizadas en el segundo trimestre de 2023, que corresponden a la diferencia entre lo que un operador recibe y lo que dona, operadores como WOM (158,9 mil), Mpvistar (108,4 mil), Claro (34,1 mil) y Suma (708) tuvieron un resultado neto positivo, es decir que sus operaciones de portación en calidad de receptor fueron mayores a las registradas como donante.
Al contrario, los operadores con resultado neto negativo fueron: Tigo (-254,9 mil), Éxito (-24,3 mil), Virgin Mobile (-16,1 mil), ETB (-4,4 mil); Flash Mobile (-1,7 mil), y SETROC (-8).
El informe publicado por la CRC también analizó el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) encontrando que el 44,3 por ciento de las portaciones del operador Claro tuvieron como destino Tigo, seguidas de las dirigidas a Movistar (33,7 por ciento) y WOM (20,4 por ciento), mientras que las operaciones de Tigo hacia Claro fueron del 65,3 por ciento, hacia Movistar registraron un 20,8 por ciento y hacia WOM, un 12,7 por ciento.
En lo que respecta a las portaciones del operador Movistar, el principal operador de destino fue Claro (45,5 por ciento), seguido de Tigo (29,9 por ciento) y WOM (22,9 por ciento). A su vez, y en relación con WOM, la mayoría de sus operaciones tuvieron como destino Movistar (43,0 por ciento), Claro (33,5 por ciento) y Tigo (21,9 por ciento).
“Los datos de Portabilidad Numérica siguen mostrando una adopción significativa por parte de los usuarios de servicios móviles. Con las medidas regulatorias adoptadas por esta entidad, gracias a las cuales se facilita este proceso mediante la simplificación de las causales de rechazo y el fortalecimiento de mecanismos para reducir el fraude, esperamos que los usuarios sigan utilizando este mecanismo para su beneficio, accediendo a más y mejores ofertas de los operadores”, explica Nicolás Silva Cortés, comisionado y director ejecutivo de la CRC.
