Al reconocer la importancia de Internet y su rol protagonista en el sector de telecomunicaciones como una herramienta fundamental para el impulso del desarrollo y crecimiento del país, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) celebra el día internacional de este servicio con la presentación de cifras que permiten conocer su comportamiento en materia de acceso, penetración y calidad durante 2022.
La evolución de este servicio en el país responde a la dinámica del sector, así como también a las políticas públicas y a las medidas regulatorias orientadas a contribuir a la masificación de Internet, con el objetivo de que los beneficios de este servicio lleguen a los usuarios en todos los rincones de Colombia.
Conexiones
Para diciembre de 2022, las conexiones de Internet móvil alcanzaron los 40,11 millones, con un crecimiento del 5,7 por ciento con respecto a 2021. Los accesos en tecnología 4G representan el 85,3 por ciento del total y alcanzaron los 34,2 millones a finales de 2022, mientras que los accesos 2G y 3G presentaron una variación negativa conjunta de 24,9 por ciento en el mismo período.
Para el caso del servicio de Internet fijo, en diciembre de 2022 las conexiones alcanzaron los 8,89 millones, lo que equivale a 440.000 accesos más versus 2021, con un crecimiento del 5,2 por ciento. El 89,7 por ciento de los accesos de Internet fijo es de tipo residencial.
El 29,4 por ciento de los accesos de Internet fijo se soporta en fibra óptica, y en 730 municipios del país se reportaron accesos residenciales basados en este tipo de conexión.
Penetración
Para diciembre de 2022, la tasa de penetración del servicio de Internet móvil fue de 77,7 por cada 100 habitantes, mientras que el servicio de Internet fijo residencial alcanzó una penetración de 51,3 por cada 100 hogares, lo que representa incrementos de 3,3 y 1,2 puntos porcentuales, respectivamente, versus 2021.
Ingresos por la prestación del servicio
Los ingresos de Internet (fijo y móvil) superaron los 15 billones de pesos en 2022, con un incremento del 7,1 por ciento en comparación con 2021.
En Internet móvil, los ingresos alcanzaron los 8,70 billones de pesos en 2022, con un incremento del 9,3 por ciento con respecto a 2021, mientras que los ingresos de Internet fijo presentaron un crecimiento del 4,2 por ciento en 2022, alcanzando los 6,45 billones de pesos.
Tráfico en Internet móvil
El tráfico promedio por acceso de Internet móvil fue de 7,8 gigabytes en el último mes de 2022, lo que equivale a un 45,3 por ciento más en comparación con 2021. En el cuarto trimestre de 2022 se registraron un total de 910 millones de gigabytes.
Velocidad de Internet fijo
Para 2022, el promedio nacional de velocidades de Internet fijo fue de 90,8 Mbps de bajada y 32,6 Mbps de subida, lo que representa una variación de 54,6 y 115,6 por ciento con respecto a lo observado en 2021.
Las ciudades que registraron las velocidades de descarga más altas en diciembre de 2022 fueron Armenia (131,7 Mbps), Cartagena (101,5 Mbps) y Bogotá (99 Mbps).
En cuanto a velocidad de carga, Bogotá fue la ciudad que registró la mejor cifra (41,8 Mbps), mientras que, a escala departamental, se destaca el crecimiento observado en San Andrés, que alcanzó el primer lugar al pasar de una medición de 1,96 Mbps en 2021 a 51,1 Mbps en diciembre de 2022, lo que equivale a un incremento del 2.508 por ciento.
Usos del servicio
Con respecto al uso de Internet en 2022, el estudio “El rol de los servicios OTT en el sector de las comunicaciones en Colombia”, publicado por la CRC muestra el panorama general acerca de las preferencias de tenencia y uso de servicios Over The Top (OTT), que son aquellos que permiten la transmisión de contenidos como audio, video y texto a través de Internet, así como sus dinámicas y su relación con los servicios de comunicaciones tradicionales en Colombia.
Algunos de los hallazgos más relevantes son:
El 42 por ciento de los colombianos usa diversas plataformas para acceder a contenidos audiovisuales. Las más utilizadas fueron:
- Netflix (28 por ciento).
- YouTube (17 por ciento). En 2018 esta era la plataforma preferida, con 38 por ciento).
Del 42 por ciento de las personas que usan plataformas:
- El 38 por ciento no ve programas de televisión nacional.
- El 26 por ciento las utiliza para ver películas.
- El 20 por ciento las usa para ver series.
El porcentaje de hogares que canceló su servicio de televisión por suscripción por tener alguna aplicación para acceder a contenidos audiovisuales pasó del 1,9 por ciento en 2021 al 4 por ciento en 2022.
Llamadas
- El 65 po9r ciento de los colombianos hace llamadas desde su celular y acude tanto de su operador como a aplicaciones en línea.
- El 28 ,por ciento efectúa llamadas únicamente a través del operador.
- El 7 por ciento llama con aplicaciones.
El porcentaje de personas que realizan llamadas por aplicación pasó de 49 por ciento en 2018 al 60 por ciento en 2022.
Durante 2022, el 42 por ciento de personas que declaró haber disminuido el número de llamadas a través de operador tradicional. De este número, el 46 por ciento lo hizo, sobre todo, porque prefiere chatear, lo que permite concluir que enviar más mensajes por aplicaciones está relacionado con menos llamadas por operador tradicional.
