Samsung anuncia que el programa global de auto reparación de dispositivos Galaxy ‘Samsung repara contigo’ está disponible en Colombia desde el 18 de marzo.
Con el lanzamiento, los usuarios de América Latina podrán adquirir kits que permiten realizar reparaciones menores en sus dispositivos Galaxy en casa. En la región, solo Samsung ofrece este tipo de kit.
‘Samsung repara contigo’ se convierte en una opción más de servicio para los clientes y tiene el objetivo de aumentar la vida útil de los dispositivos Galaxy de una manera más ágil y cómoda.
Al fomentar la reparación y evitar la eliminación innecesaria del dispositivo, la iniciativa de Samsung también ayuda a reducir los residuos electrónicos.
Los kits de reparación para el hogar incluyen elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera. Además, contienen todas las herramientas necesarias para realizar la asistencia e instrucciones detalladas en manuales.
En la actualidad, el programa admite reparaciones para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.
“Ampliar el programa en toda América Latina permite que más usuarios disfruten de los dispositivos Galaxy por más tiempo. Hemos estado trabajando duro para extender la vida útil de nuestros dispositivos y ahora les permitimos a los usuarios realizar reparaciones menores sin tener que salir de casa”, manifestó Billy Moreira, director senior de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics en América Latina.
Con estos nuevos kits, clientes y usuarios de Samsung Galaxy podrán reemplazar de manera sencilla diversos componentes clave de sus equipos, adquiriendo partes auténticas. Además, pueden acceder a manuales de reparación con guías paso a paso para lograr reparaciones de forma más sencilla desde su hogar.
Para adquirir estos kits se debe entrar a la tienda online de Samsung www.samsung.com/co/ y buscar en las opciones. También se pueden encontrar en la sección ‘Accesorios de teléfonos celulares’ o mediante soporte seleccionando el kit de reparación, dependiendo del modelo de celular.
