Falabella.com fue la ganadora del primer puesto en la categoría Retail de los eCommerce Awards Colombia 2014, premiación otorgada en el marco del eCommerce Day Bogotá llevado a cabo el 5 de agosto.
Durante el evento, desarrollado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, se reconocieron a los principales actores y empresas que por su trabajo han ayudado a impulsar los negocios online y la economía digital. Algunos de los factores que lograron posicionar a Falabella en este galardón fueron: la excelencia logística, la innovación en sus procesos y productos y la satisfacción del cliente.
Falabella.com es de los pocos E-Commerce que se encuentra respaldado por un retail físico, garantizando la satisfacción de sus clientes, la completa seguridad al realizar sus transacciones y poniendo al servicio experiencias omnicanales distintivas de este e-retail como su sitio mobile, la posibilidad de comprar online retirando en tienda y acceso a garantía extendida que posiciona a Falabella como el mejor sitio de compras online en Colombia.
