Santiago Restrepo, gerente comercial para Colombia de InterNexa.
La compañía colombiana InterNexa, especializada en tecnologías de la información y telecomunicaciones, tras 23 años en el mercado, ha logrado expandirse llevando a gran parte de Latinoamérica soluciones innovadoras y confiables para hacer posible la transformación de los negocios de sus clientes. En un año de mucha incertidumbre por los cambios políticos y económicos, la compañía logró mantener su crecimiento de la mano de más de 500 empresas en Colombia y cumplir con los compromisos de calidad, cercanía, flexibilidad, confiabilidad y agilidad que se reflejan en un índice de satisfacción de clientes de 8,41.
“Nos llena de felicidad y orgullo cerrar un año más de metas cumplidas. Un año en el que la calidad de nuestro servicio se vió nuevamente reflejada en los índices de satisfacción de nuestros clientes, demostrando que estamos siendo el aliado que las empresas necesitan para hacer posible la transformación de sus negocios. Esto nos impulsa a trabajar aún más fuerte en este nuevo año para continuar generando valor agregado a nuestros clientes, crecer en todos los países en los que tenemos presencia y continuar con el crecimiento de los ingresos superando los logrados en 2022”, comenta Santiago Restrepo, gerente comercial para Colombia de InterNexa.
“Buscaremos consolidar nuestra expansión en las principales ciudades de Colombia conectando los nuevos data center que entrarán al país, ampliando nuestra nube y sus capacidades de integración y administración de otras nubes y asegurando la información de nuestros clientes con nuestros servicios de seguridad”, agrega el ejecutivo.
La compañía tendrá un año de inversiones destinadas a varios proyectos, dentro de ellos, consolidar su portal de clientes, para brindar una herramienta de valor que permita consultar la información de sus servicios y hacer seguimiento a la atención de requerimientos; destinar gran parte de los esfuerzos para dar continuidad al creciendo en el segmento empresas y OTT.
“Estaremos enfocados en grandes proyectos que permitan consolidar nuestro modelo de sostenibilidad SEA (Social, Económica y Ambiental) y nuestra Gerencia de Experiencia de Cliente, que sin lugar a dudas son proyectos que aportan a la construcción de nuestra visión de un mundo digitalmente humano. Seguiremos apostando también a aportar desde el conocimiento al avance de la transformación digital de las empresas y tendremos novedades en nuestro blog y por supuesto en nuestro 5 foro TransformAcción”, dice Santiago Restrepo.
Dentro de los planes de InterNexa está también realizar inversiones para las ampliaciones de cobertura de redes metropolitanas y se anuncia el lanzamiento de un nuevo producto, Networking como servicio. Uno de los focos principales será continuar fortaleciendo las capacidades para acompañar el journey to the cloud de nuestros clientes en ambientes híbridos.
El año que inicia continuará siendo de grandes desafíos para las compañías, se percibe un tiempo de incertidumbre en el que plataformas flexibles y confiables se consolidarán como herramientas claves para acompañar los cambios que puedan tener los negocios. El uso de los datos para la toma de mejores decisiones será uno de los factores importantes para gestionar esta incertidumbre.
