Itaú, el banco privado más grande de América Latina por tamaño de activos, seleccionó a Amazon Web Services (AWS) como su aliado estratégico para acompañar el proceso de transformación digital en Colombia.
Según Frederico Buril, vicepresidente Digital, Operaciones, Tecnología y Transformación de Itaú Colombia, el objetivo de esta alianza es convertir al banco en un referente en términos de infraestructura tecnológica en el mercado local y ofrecerles a sus clientes la mejor experiencia digital a través de herramientas de fácil acceso y usabilidad.
“La transformación, así como la cercanía con nuestros clientes, es la base de nuestra marca, por lo que esta colaboración con AWS nos permite evidenciar el compromiso que tenemos también en Colombia”, dijo Buril.
Como resultado de este proyecto se esperan impactar varios pilares fundamentales para el banco, entre ellos, la centralización en el cliente, que se verá reflejado con una aceleración del 20 por ciento en el Time-to-Market (TTM), es decir, en un menor tiempo para la materialización de productos y servicios dirigidos al cliente.
De igual manera, Itaú espera avanzar en su proceso de fortalecimiento digital, con el que se busca que la resolución de obsolescencia de infraestructura de hardware cubra el 95 por ciento de los casos.
Por último, en temas de cultura y talento, el banco tendrá una transferencia de conocimiento en todas las áreas de la organización, lo que ampliará el nivel de especialización de sus equipos y generará una mayor eficiencia en su gestión.
“Durante nuestra migración a la nube y mediante las soluciones que implementaremos de AWS, sabemos que podremos adaptarnos más rápidamente al contexto actual, respondiendo de manera eficiente a las necesidades de los mercados y de nuestros clientes, tanto personas como empresas de todos los tamaños, que confían hoy en Itaú, para seguir posicionándonos como referentes de digitalización en el sector financiero”, agregó Buril.
Por otra parte, y continuando con su proceso de innovación, Itaú está reforzando sus canales de atención mediante soluciones de Machine Learning y espera poder implementar los servicios de Inteligencia Artificial generativa de AWS en una segunda fase.
“El sector financiero y AWS han crecido de manera simbiótica en el país, revolucionando significativamente esta industria para generar mejores soluciones y aumentar la inclusión financiera de los colombianos. Nos enorgullece poder trabajar de la mano de Itaú Colombia para acompañarlos en su proceso de transformación digital”, afirmó Daniel Saldarriaga, Country Manager de AWS en Colombia.
