Cloud Consulting Services (CCS) presentó esta semana su solución de gestión y cumplimiento de pedidos que proporciona un proceso comercial sin interrupciones desde la cotización hasta el cumplimiento, con información centralizada de clientes, pedidos, facturas y envíos, garantizando así la facturación y el pago oportuno.
Impulsada por NetSuite, el ERP en la nube de Oracle, esta nueva solución no solo integra equipos de ventas, finanzas y fulfillment (cumplimiento), sino que además mejora la precisión de las cotizaciones al eliminar errores de facturación, fortaleciendo de paso los procesos de reconocimiento de ingresos e impulsando la eficiencia.
“El cumplimiento de pedidos es un proceso crucial para el desarrollo del negocio”, asegura Néstor Clavijo, gerente general de Cloud Consulting Services (CCS). “Debido a que las empresas ganan dinero al vender su productos y servicios a otras empresas (B2B) o a los consumidores (B2C), la venta no se completa hasta que el cliente reciba los artículos vendidos”.
Ese cumplimiento de pedidos significa efectuar un pedido de venta según las especificaciones del cliente, proceso que requiere de la entrega de los bienes según lo prometido en el momento de la venta.
Para lograrlo, las organizaciones deben considerar siete pasos primordiales: recibir el inventario, almacenarlo, preparar los pedidos, empaquetarlos, enviarlos, entregarlos y, finalmente, manejar las devoluciones.
Gracias a la nueva solución de Gestión de Pedidos de CCS es posible mejorar el flujo de caja y aumentar la entrega a tiempo con reglas que determinan la ubicación de envío óptima. También, ayuda a reducir los costos de envío y mantiene a los clientes satisfechos y comprometidos.
