Avaya dio a conocer quiénes serán los oradores invitados y cuáles las nuevas experiencias interactivas que se presentaran en ‘Avaya ENGAGE’, conferencia que se llevará a cabo del 13 al 15 de mayo en el Centro de Convenciones de Colorado, en Denver, Estados Unidos.
Allí, los clientes expertos en CX se reunirán para descubrir cómo Avaya y su ecosistema global de socios empoderan a las organizaciones para interactuar con clientes y empleados y así obtener el máximo valor ofreciendo diversas vías que impulsan el crecimiento de los negocios.
“Estamos comprometidos con ofrecer las soluciones que nuestros clientes elijan a lo largo de su recorrido de CX, para que ellos. a su vez, puedan ofrecer las mejores experiencias y el mayor valor a sus clientes y empleados, mientras aceleran su propio impulso empresarial”, dijo Alan Masarek, CEO de Avaya.
Este año regresa Katie Linendoll, ganadora de un Emmy, como maestra de ceremonias del programa. Linendoll se unirá a oradores especiales como Arianna Huffington, Ayanna Howard, Jared Polis y R ‘Ray’ Wang, quienes inspirarán a los asistentes a involucrar a sus clientes y empleados de maneras que les permita ofrecer el mayor valor.
Los clientes, socios y expertos internos de Avaya compartirán innovación y conocimientos en ochenta sesiones interactivas que ilustran cómo las organizaciones pueden innovar sin disrupción.
En una nueva oferta de este año, los clientes de Avaya pueden participar en laboratorios prácticos, con ejercicios y oportunidades de aprendizaje basados en escenarios para obtener experiencias de primera mano.
Estas sesiones se centran en la innovación de Avaya Experience Platform en la Nube pública, la Nube privada y los modelos de implementación local.
Las sesiones de trabajo programadas cubrirán una amplia variedad de temas, desde la IA y la seguridad, hasta la migración a la Nube, con la prsencia de clientes de Avaya como American Heart Association, Comcast, Delgado Community College, Michigan State University, Seneca Foods, Southwest Airlines, State of Missouri, University of Texas Medical Branch y University of Washington, entre otros.
