AĂşn con las limitaciones para el trabajo remoto, los resultados despuĂ©s de más de 20 semanas de confinamiento tienden a ser positivos para los empleados segĂşn los hallazgos de everis, la compañĂa de NTT DATA, dedicada a la consultorĂa estratĂ©gica y servicios profesionales de tecnologĂa. De acuerdo con la consultora, los principales aspectos que se han visto favorecidos con el incremento del teletrabajo son:
• La productividad: Las operaciones han continuado y el trabajo remoto ha resultado más productivo de lo esperado. Aun cuando la colaboración en la oficina es importante, existe unanimidad acerca de lo positivo de trabajar en casa.
• La tecnologĂa: El incremento en la adopciĂłn de herramientas colaborativas para hacer frente a las necesidades de interacciĂłn y trabajo en equipo ha resuelto rápidamente soluciones nuevas y prácticas.
• El sentido de pertenencia: El foco en la salud y bienestar de los empleados ha incrementado este sentimiento hacia la empresa.
• El liderazgo: Decisiones rápidas y comunicaciĂłn en doble vĂa han posicionado a los lĂderes frente a sus equipos. Las jerarquĂas a pesar de que se respetan van quedando atrás, gracias a las nuevas formas de liderar colaborativamente
Ahora bien, de acuerdo con Diego Tovar, CEO de everis Colombia, “es cierto que hay aspectos que se han fortalecido con esta forma de trabajo, pero tambiĂ©n hay un 47% de empresas colombianas que está fallando en llevar la cultura organizacional a los hogares. Por ello es importante conocer a fondo la percepciĂłn de los empleados sobre el trabajo remoto y definir lĂneas de acciĂłn que contribuyan a mantener los niveles de productividad de la empresa, determinar los puntos de dolor, victorias tempranas y planes de acciĂłn para fomentar y potencializar el trabajo realizado fuera de las oficinas”.
A continuaciĂłn, everis comparte 7 aspectos que se deben tomar en cuenta a la hora de conocer la percepciĂłn de los empleados sobre el teletrabajo:
1. Facilitadores: Identificar aquellas herramientas o prácticas que facilitan la operación de los colaboradores como son el liderazgo empresarial, la cultura organizacional, la estrategia, la comunicación y, por último las habilidades y competencias digitales.
2. Engagement: Conocer la forma en que se identifican y se comprometen los empleados con su organizaciĂłn. En este sentido se deben medir aspectos como la adopciĂłn de nuevas tecnologĂas, aprendizaje, trabajo en equipo, compromiso y el liderazgo personal.
3. LĂneas de mitigaciĂłn: determinar cuáles son las fortalezas y áreas de oportunidad dentro de la empresa para utilizarlas como palancas que permitan acelerar la adopciĂłn del esquema remoto y robustecer diversas áreas de mejora.
4. Aspectos crĂticos: mapear la situaciĂłn actual y analizar el pulso de la compañĂa frente a las tendencias del mercado.
5. Mapa de valor: identificar impulsores de valor de la compañĂa, definir cĂłmo mejorar lo que se hace actualmente y determinar fortalezas.
6. Planes de acciĂłn: establecer las acciones para mejorar los aspectos crĂticos
7. Herramienta de medición y evaluación: contar con una herramienta con al menos un 95% de confiabilidad como Pulso de everis, para simplificar el proceso de diagnóstico, diseño y evaluación del impacto.
“La nueva realidad nos exige ir un paso adelante, entender la percepciĂłn de los colaboradores, del trabajo remoto, nos permite mejorar la experiencia del empleado y potenciar la cultura organizacional. En everis apostamos firmemente por el talento, y nuestro principal objetivo es conseguir un alto rendimiento profesional al crear un contexto de libertad responsable el cual se evidencia aĂşn más en estos momentos en que la mayorĂa estamos trabajando desde casa” concluye el CEO de everis Colombia.